我很荣幸2015年5月加入仙湖公馆这个团队，刚来仙湖的时候正值装修高峰期，第一天上班面对物业中心爆满办理装修手续和各种整改问题的业主,我有点退缩，我入行之初一直是做成熟后期物业，业务的不熟练让我无所适从，这时我的领导及伙伴们没有抛弃我，让我很快适应了仙湖公馆物业中心的工作。

　　记得是年初的时候，一个晚上九点过快到十点了接到了秩序队员吴光胜的电话，问我休息了没有，我说：你有什么事情吗?他有些着急说:有位业主家没有水了，水表里的应急水也用完了，可以下来给业主充点水吗?我毫不犹豫的回答：请业主稍等片刻，我马上下来，因为我家就住在仙湖公馆的对面，只要业主有事需要我的，我都能随时随地的处理，当我给这位业主充完水后他不停的说着感谢话，我对他说：不用说谢谢，这是我们应该做的，这是我们通宇物业人的责任。

　　在仙湖客服我负责管理商铺，商铺5栋1单元201.202号开的是一家网咖，跟老板不熟的时候每个月催收他家的费用真的是月初催到月底，甚至有时候还要跨月，一次上门催费的时候遇见了老板，可能他也觉得反复给他打电话催费有点烦，就开玩笑的说：加个微信，以后你就发微信找我吧，在一次外出吃饭偶遇了网吧的网管，然后听他说：他们老板的妈妈得了癌症正在化疗，最近他很忙，可能缴费又要推迟，在这之后我没有再给网吧老板打电话，只是隔上几天给他微信留言表示对阿姨的关心，结果当月23号左右他就来把费用结清了，之后我隔三差五都会发微信给他询问阿姨近况，虽然不一定他每次都会回复我，但是阿姨化疗结束的那天他给我发了微信留言，现在他家的费用不再是一遍遍的打电话和上门催收，只需要一条微信留言。

　　只要我们的服务走进业主心中，感知到业主的困难和难处，虽不能为业主解决什么具体困难，但可与他们共同面对，这就是我们的服务与无形之中，“想业主之所想，急业主之所急，”这样就能得到业主更多的理解和支持。

　　在企业面临的新形势下，我们惟有将自己的命运同企业的发展紧紧联系在一起，才有可能在自己平凡的岗位上奏出华彩乐章!